世田谷区にある特別養護老人ホーム「有隣ホーム」のサービスサイトを制作させていただきました。担当者の有隣ホーム採用責任者の坂本様に当社で制作した時のお話をお伺いしました。
採用コストが、じわじわと増え続けていた
ーー サイト制作を始める前、御社はどんな課題を抱えていましたか？
業界柄、人手不足が当たり前のようになっていて。採用のたびに人材エージェントを使っていたんですが、採用できればできるほど費用がかかる。毎年その経費が増え続けていくのに、「じゃあどうすればいいのか」という答えが見えないまま、ずっとモヤモヤしていました。
自社サイトで直接応募を集められれば変わるとは思っていたんですが、何から手をつければいいか分からなくて。そこで一度、専門家に相談してみようと動き始めたんです。
「この会社となら成長できそう」ー プレゼンの一言が決め手だった
ーー シンシエイトを選んだ理由を教えてください。
最初のプレゼンを聞いた瞬間に、「あ、この人たちだ」と思いました。うちの事業や課題をちゃんと理解した上で話してくれていて、他の会社とは明らかに温度が違ったんです。
しかも、採用の話だけじゃなく、私が会社に対して個人的に感じていたモヤモヤにも真剣に耳を傾けてくれて。「課題を解決してもらう」というより、「一緒に考えてくれる人」と出会えた感覚でした。この会社となら成長できそう、と素直に思えたのが決め手でしたね。
要望を否定しない。レスポンスも早い。
ーー 実際に担当者と一緒に進めてみて、いかがでしたか？
制作が始まってから、こちらがいろんな要望を出しても、一度も「それは難しいですね」って言われなかったんですよ。「あれがやりたい」「こうしたい」という思いつきみたいな話でも、まずは一緒に考えてくれる。そのスタンスがすごく話しやすくて、安心して任せられました。
あとはとにかくレスポンスが早い。制作中って「今どうなってるんだろう」ってなりがちじゃないですか。メールも電話も、こちらが不安になる前に返ってくる感じで。そのストレスが全くなかったのはありがたかったですね。
公開3ヶ月で採用成功。「もう課題は解決した」と言っていい。
ーー サイト公開後、課題は解決しましたか？
公開してすぐ、自社サイト経由で応募が届き始めて。「あ、本当に来た」って（笑）。しばらくして実際に採用まで至った方も何人か出てきて、正直びっくりしました。
エージェント経由だと採用のたびにコストがかかりますが、自社サイトからだとそれがない。積み重なれば大きな差になるので、これは本当によかったと思っています。もう課題は解決したと言っても過言じゃないですね。こんなに早く結果が出るとは思っていなかったです。
「課題はわかってる、でも何をすればいいかが分からない」— そんな方にこそ
ーー どんな方にシンシエイトをおすすめしますか？
「このままじゃまずい」とは分かってるんだけど、具体的に何をすれば解決するのかが見えない。依頼する前の自分がまさにそういう状態だったので、同じように悩んでいる方には特におすすめしたいですね。
「まだ発注を決めてるわけじゃないけど、ちょっと話だけ聞いてみたい」くらいの温度感でも、ちゃんと受け止めてくれる会社です。業種や規模も関係なく、まず相談してみることから始めていいと思います。